Resumen
Aprenda qué es una evaluación previa, cuándo aparece y cómo completarla antes de comenzar un curso en el Learning Portal de KnowledgeCity.
Introducción
Una evaluación previa es un breve cuestionario que puede aparecer antes de que comience un curso. Su propósito es medir su conocimiento actual sobre el tema del curso, de modo que — después de completar el curso y realizar el examen de certificación — su organización pueda ver cuánto ha aprendido.
Las evaluaciones previas son siempre de carácter informativo. No se puede reprobar una evaluación previa, y nunca le impedirá acceder a un curso.
Requisitos
Antes de comenzar, asegúrese de tener:
✅ Una cuenta de usuario activa en el Learning Portal de KnowledgeCity
✅ Una licencia activa que cubra el curso que está abriendo
✅ Una evaluación previa habilitada para ese curso por su administrador (no todos los cursos tienen una)
Pasos a Seguir
Iniciar la Evaluación Previa
Cuando abre un curso por primera vez y hay una evaluación previa habilitada, será dirigido automáticamente a la página de introducción de la evaluación previa en lugar de la página del curso.
La página de introducción muestra:
- El nombre del curso
- El número de preguntas de la evaluación
- La puntuación mínima (si su administrador la ha configurado)
- Un botón de Start Pre-Assessment & cancel
Haga clic en Start Pre-Assessment para comenzar. Para regresar sin comenzar, haga clic en Cancel.
Nota: Si ya completó la evaluación previa de este curso, irá directamente al curso en todas las visitas futuras. La evaluación previa no volverá a aparecer.
Responder las Preguntas
Una vez que comienza, verá una pregunta a la vez:
- Lea la pregunta con atención.
- Seleccione su respuesta.
- Use los botones Next y Previous para moverse entre las preguntas.
- Un indicador de progreso en la parte superior muestra cuántas preguntas quedan.
Enviar sus Respuestas
Cuando haya respondido todas las preguntas, haga clic en Submit para enviar sus respuestas. Aparecerá una confirmación.
Ver sus Resultados
Después del envío, aparece la pantalla Pre-Assessment Complete, confirmando que sus respuestas han sido registradas.
Según la configuración de su organización:
- Si la visualización de la puntuación está habilitada, su porcentaje de puntuación aparecerá en esta pantalla.
- Si la visualización de la puntuación no está habilitada, solo verá un mensaje de confirmación.
Sin importar su puntuación, no se le bloqueará el acceso al curso.
Regresar al Curso
Haga clic en Back to Course en la pantalla de finalización para volver a la página del curso y comenzar a aprender.
Resultado Esperado
Después de completar estos pasos, podrá:
- Comprender cuándo y por qué aparece una evaluación previa antes de un curso
- Completar el cuestionario de evaluación previa y enviar sus respuestas
- Volver al curso y continuar su capacitación sin ninguna interrupción
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que aprobar la evaluación previa para acceder al curso? No. La evaluación previa registra su puntuación para fines de reportes de su organización, pero siempre se le otorga acceso al curso sin importar su resultado.
¿Veré la evaluación previa cada vez que abra el curso? No. Una vez que complete la evaluación previa, irá directamente al curso en todas las visitas futuras. Solo aparece una vez, antes de su primer intento.
¿Qué pasa si no veo una evaluación previa? No todos los cursos tienen evaluaciones previas habilitadas. Si un curso no tiene una configurada por su administrador, irá directamente a la página del curso como de costumbre.
¿Qué pasa si cierro el navegador o pierdo la conexión antes de terminar? Sus respuestas en progreso no se guardan. La próxima vez que abra el curso, es posible que se le solicite comenzar la evaluación previa nuevamente, dependiendo de si su intento fue registrado.
Tengo una licencia, pero el curso muestra una notificación de acceso en lugar de la evaluación previa. Es posible que su licencia no cubra este curso en particular, o que existan requisitos de acceso adicionales, como un prerrequisito de ruta de aprendizaje. Comuníquese con su administrador para obtener ayuda.
Mi puntuación no se mostró después de terminar. La visualización de la puntuación es una configuración controlada por su administrador. Si las puntuaciones no se muestran en su organización, esto es intencional.
Solución de Problemas
| Problema | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| La evaluación previa no aparece al abrir un curso | La evaluación previa no está habilitada para este curso | Comuníquese con su administrador para confirmar la configuración |
| El curso muestra una notificación de acceso en lugar de la evaluación previa | Problema de licencia — no relacionado con la evaluación previa en sí | Verifique el estado de su licencia o comuníquese con su administrador |
| El tiempo se agotó antes de terminar de responder | El límite de tiempo es configurado por su organización | Comuníquese con su administrador si necesita que se ajuste el límite |
| La puntuación no se muestra en la pantalla de finalización | La visualización de la puntuación está deshabilitada por su organización | Esta es una configuración intencional — comuníquese con su administrador para obtener su puntuación si es necesario |
| La página no carga o muestra un error | Problema temporal de red o del sistema | Actualice la página; si el problema persiste, comuníquese con el soporte de KnowledgeCity |