ملخص
يشرح هذا المقال كيف يمكن لطلاب B2B وB2C عرض معلومات ترخيصهم وإدارة اشتراكاتهم في البوابة. كما يغطي معنى حالات الترخيص المختلفة، ويوضح كيفية عرض أسماء الاشتراكات الطويلة في الواجهة المحدّثة.
مقدمة
توفر بوابة التعلم قسمًا مخصصًا ضمن إعدادات الحساب حيث يمكن للطلاب عرض تراخيصهم أو اشتراكاتهم النشطة:
- يمكن لـطلاب B2B مراجعة التراخيص المؤسسية المخصصة من قبل شركتهم أو مؤسستهم التعليمية.
- يمكن لـطلاب B2C (المتعلمون الأفراد) مراجعة وإدارة اشتراكاتهم الشخصية.
تعرض الواجهة تفاصيل التراخيص والاشتراكات في تخطيطات واضحة على شكل بطاقات. يتم تقصير الأسماء الطويلة تلقائيًا باستخدام تقنية اختصار ذكية للحفاظ على وضوح الصفحة.
المتطلبات
قبل الوصول إلى معلومات الترخيص أو الاشتراك، تأكد مما يلي:
- أنك مسجّل الدخول إلى البوابة.
- (طلاب B2B) أن مؤسستك قد خصصت ترخيصًا صالحًا واحدًا على الأقل.
- (طلاب B2C) أنك قد اشتريت اشتراكًا نشطًا.
خطوات الإجراء
لطلاب B2B - عرض معلومات الترخيص
- في البوابة، انتقل إلى إعدادات الحساب ← معلومات الترخيص.
- تعرض صفحة معلومات الترخيص جميع التراخيص المُفعّلة المخصصة لك حاليًا.
- تظهر في هذه الصفحة فقط التراخيص ذات حالة نشط.
- التراخيص ذات الحالات التالية لا تظهر هنا:
- منتهي الصلاحية
- مخصص (لكن لم يُفعّل بعد)
- إذا لم تكن لديك أي تراخيص نشطة، ستعرض الصفحة "لا يوجد ترخيص مخصص".
تعريفات حالة الترخيص
- نشط - يمكنك الوصول إلى المحتوى التدريبي المرتبط بهذا الترخيص.
- مخصص - الترخيص موجود في مؤسستك ولكن لم يُفعّل بعد لحساب المستخدم الخاص بك.
- منتهي الصلاحية - لم يعد الترخيص صالحًا أو تجاوز تاريخ انتهائه.
شاشات مثال (B2B)
- مثال #1: طالب بدون تراخيص مخصصة.
- مثال #2: طالب لديه عدة تراخيص نشطة.
- طالب لديه تراخيص نشطة متعددة
لطلاب B2C - إدارة الاشتراكات
- في البوابة، انتقل إلى إعدادات الحساب ← إدارة الاشتراكات.
- تعرض صفحة إدارة الاشتراكات جميع الاشتراكات التي اشتريتها.
- لكل اشتراك، يمكنك عرض:
- حالة الاشتراك
- فترة الصلاحية (تاريخ البدء والانتهاء، إن وُجد)
- تفاصيل الفوترة أو الدفع (مثل معلومات التجديد)
النتيجة المتوقعة
- يرى طلاب B2B قائمة بتراخيصهم المؤسسية النشطة في صفحة معلومات الترخيص، أو رسالة "لا يوجد ترخيص مخصص" في حال عدم وجود أي منها.
- يرى طلاب B2C تفاصيل اشتراكهم الشخصي في صفحة إدارة الاشتراكات، بما في ذلك معلومات الحالة والصلاحية.
- تُعرض أسماء التراخيص أو الاشتراكات الطويلة بتنسيق مُختصر ومرتب (سطرين مع علامة حذف) بحيث تبقى الصفحة سهلة القراءة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| المشكلة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| لا تظهر أي تراخيص | لا يملك الطالب أي تراخيص نشطة | تأكد مع مسؤول المؤسسة؛ تحقق من تخصيص الترخيص في LMS |
| الاشتراك مفقود | مشكلة في الدفع أو التفعيل | تحقق من حالة الدفع أو أعد مزامنة الحساب |
| يبدو اختصار الاسم غير صحيح | الاختصار في الواجهة أمر متوقع | تأكد من طول الاسم؛ يتم تطبيق الاختصار بعد سطرين |