الملخص
يوضح هذا المقال كيف يرى المتعلمون ويستخدمون إشعارات الموعد النهائي للدورة التدريبية في مركز إشعارات البوابة، وما الذي يؤدي إلى تفعيل كل إشعار، وكيف تبدو الرسائل، وما الذي يحدث عند نقر المتعلم عليها.
مقدمة
تساعد المواعيد النهائية للدورات المتعلمين على الالتزام بجدولهم التدريبي. تعرض البوابة إشعارات فورية داخل التطبيق لمواعيد الاستحقاق ومواعيد انتهاء الوصول، بما يعكس رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من نظام إدارة التعلم (LMS). ويضمن فهم هذه الإشعارات عدم تفويت المتعلمين لفترات التدريب المهمة.
المتطلبات
- يمتلك الطالب حسابًا نشطًا في البوابة وبريدًا إلكترونيًا صالحًا في ملفه الشخصي.
- الإشعارات مُفعّلة للمستخدمين.
- الدورة التدريبية مُسندة إلى الطالب.
الخطوات المتبعة
كيفية عرض المتعلمين للإشعارات
- لعرض الإشعارات، افتح البوابة وحدد أيقونة الجرس في الرأسية العلوية. تظهر نقطة أو شارة على الجرس عند توفر إشعارات جديدة.
- انقر على الجرس لفتح مركز الإشعارات. تظهر الإشعارات الجديدة في الأعلى، تليها الإشعارات الأقدم أسفلها.
- حدد أي إشعار للانتقال إلى الصفحة المرتبطة به، مثل صفحة دورة تدريبية أو مسار تعلم. تُحدَّث قائمة الإشعارات وفقًا لقواعد تحديث البوابة: كل خمس دقائق تقريبًا، أو كل ساعة للتبويبات غير النشطة. كما يؤدي النقر على الجرس إلى تحديث يدوي، شريطة مرور خمس دقائق على الأقل منذ آخر تحديث.
1) اقتراب موعد استحقاق الدورة
- المُحفِّز: يُرسل هذا الإشعار عندما يحدد المسؤول موعد استحقاق لدورة تدريبية.
- ما يراه المتعلم: إشعار في البوابة يُنبّه المتعلم بأن موعد استحقاق الدورة يقترب. ويتضمن الإشعار عنوان الدورة.
- عند النقر: يُوجَّه المتعلم إلى صفحة الدورة ذات الصلة لمتابعة التعلم أو مراجعة المتطلبات.
2) انقضاء موعد استحقاق الدورة
- المُحفِّز: يُرسل هذا الإشعار عند انقضاء موعد استحقاق مُحدد للدورة. يُنشئ النظام إشعار "انقضاء موعد الاستحقاق" وفقًا لجدولة المهام الخلفية.
- ما يراه المتعلم: إشعار في البوابة يُعلم المتعلم بأن موعد استحقاق الدورة قد انقضى.
- عند النقر: يُوجَّه المتعلم إلى صفحة الدورة ذات الصلة لإكمال أي مهام معلّقة، شريطة أن يكون الوصول ما زال مفتوحًا.
3) اقتراب تاريخ انتهاء الدورة (إغلاق الوصول قريبًا)
- المُحفِّز: يُرسل هذا الإشعار عندما يحدد المسؤول تاريخ انتهاء للدورة، وبعده سيُغلق الوصول إليها.
- ما يراه المتعلم: إشعار في البوابة يُحذّر من أن الوصول إلى الدورة سيُغلق قريبًا.
- عند النقر: يُوجَّه المتعلم إلى صفحة الدورة ذات الصلة لإكمال تعلمه قبل إغلاق الوصول.
4) انقضاء تاريخ انتهاء الدورة (تم إغلاق الوصول)
- المُحفِّز: يُرسل هذا الإشعار عند بلوغ تاريخ انتهاء مُحدد للدورة. يُنشئ النظام إشعار "انقضاء تاريخ الانتهاء" وفقًا لجدولة المهام الخلفية.
- ما يراه المتعلم: إشعار في البوابة يُعلم المتعلم بأن الوصول إلى الدورة قد أُغلق.
- عند النقر: يُوجَّه المتعلم إلى صفحة الدورة ذات الصلة. وإذا كان الوصول مغلقًا، تعكس الصفحة حالة القفل وفقًا لقواعد المنتج.
النتيجة المتوقعة
يتلقى المتعلمون بشكل موثوق إشعارات داخل التطبيق في البوابة بشأن مواعيد الاستحقاق والانتهاء القادمة والمنقضية. ويؤدي النقر على الإشعار إلى فتح صفحة الدورة ذات الصلة حتى يتمكنوا من المتابعة أو الإكمال أو فهم حالة الوصول.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا تظهر أي إشعارات في البوابة | الإشعارات معطّلة على مستوى الحساب<br>نافذة تشغيل المهمة الخلفية لم تُبلغ بعد<br>البريد الإلكتروني للطالب مفقود | فعّل LMS ← الإعدادات ← إعدادات الحساب ← الإشعارات.<br>تأكد من وجود بريد إلكتروني للطالب في ملفه في LMS.<br>انتظر بضع دقائق للمهام الخلفية؛ انقر على الجرس للتحديث. |
| لم يتلقَّ المتعلم تذكيرات "الاقتراب" | موعد الاستحقاق/الانتهاء قريب جدًا من اليوم الحالي<br>إجراءات وقائية لمنع الإرسال المكرر في اليوم نفسه | تحقق من أن مواعيد الاستحقاق/الانتهاء تسبق بيوم واحد على الأقل لإرسال التذكيرات.<br>تحقق من تفعيل "إشعار المستخدمين" عند الجدولة. |
| يفتح النقر صفحة خاطئة أو فارغة | إزالة الإسناد<br>أرشفة الدورة<br>تغيير الصلاحيات | تأكد من أن الدورة ما زالت مُسندة للمتعلم ويمكن الوصول إليها.<br>إذا كانت مؤرشفة، تأكد من سلوك الأرشفة المتوقع مع المسؤول. |