HelpOS هو نظام المساعدة المدمج داخل وحدة تحكم المسؤول، وتبويب المقالات هو أحد أجزائه. يمنحك مكتبة من الأدلة التفصيلية والإجابات في مكان عملك مباشرة، بحيث لا تضطر أبدًا للتوقف عمّا تفعله للبحث عن المساعدة.
للوصول إليه، افتح مركز مساعدة HelpOS: انقر على أداة HelpOS في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة. يفتح مركز المساعدة على تبويب المقالات، إلى جانب الأجزاء الأخرى من HelpOS (الدردشة مع الذكاء الاصطناعي Casey، والدعم، وصندوق وارد HelpOS).
كيفية الوصول
- افتح مركز مساعدة HelpOS بالنقر على أداة HelpOS في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.
- اختر تبويب المقالات (يفتح عادةً هنا بشكل افتراضي).
ما يمكنك القيام به
- البحث: اكتب سؤالاً أو كلمة مفتاحية في مربع البحث للعثور فورًا على الأدلة المطابقة.
- التصفح حسب الفئة: تُصنَّف الأدلة ضمن فئات. اختر فئة لعرض المقالات الموجودة فيها. (إذا كانت الفئة تحتوي على دليل واحد فقط، فستنتقل مباشرة إلى ذلك الدليل.)
- اقتراحات مرتبطة بالصفحة: يلاحظ مركز المساعدة الصفحة التي تتصفحها ويعرض أولاً المقالات الأكثر صلة، بحيث تكون الإجابة عادةً على بُعد نقرة واحدة.
- قراءة دليل: افتح أي مقالة لعرض ملخص موجز، ومقدمة، وخطوات واضحة يجب اتباعها.
أرني كيف
تتضمن العديد من الأدلة زر أرني كيف. انقر عليه لبدء جولة إرشادية توضح كل خطوة على الشاشة، واحدة تلو الأخرى. ما عليك سوى المتابعة والنقر على التالي.
نصائح
- استخدم زر رجوع للعودة إلى الفئة السابقة أو القائمة الكاملة.
- لم تجد ما تحتاجه؟ جرّب تبويب الدردشة مع الذكاء الاصطناعي Casey لطرح سؤالك بأسلوبك الخاص، أو تبويب الدعم للتواصل مع أحد أفراد الفريق.
- كل التبويبات هنا جزء من HelpOS، لذا يمكنك دائمًا العودة إليه عبر أداة HelpOS في الزاوية السفلية اليمنى.