Resumen
El registro de solicitudes SCIM (SCIM request logging) es una opción en la configuración de aprovisionamiento SCIM de Integrations que registra la actividad de aprovisionamiento entre su proveedor de identidad y KnowledgeCity. Cuando está habilitada, obtiene un registro de las solicitudes y respuestas intercambiadas durante el aprovisionamiento, que puede revisar para confirmar que las cuentas se están creando y actualizando como se espera, y para solucionar problemas.
Introducción
El registro de solicitudes SCIM forma parte de la configuración de aprovisionamiento de usuarios mediante SCIM dentro de la configuración de Integrations de KnowledgeCity. SCIM (System for Cross-domain Identity Management) permite que su proveedor de identidad sincronice usuarios en KnowledgeCity automáticamente, y la opción de logging captura la actividad de aprovisionamiento que fluye a través de esa conexión para que pueda revisarse más tarde.
Esta función está pensada para administradores que gestionan el aprovisionamiento SCIM a gran escala. Resuelve el problema de que el aprovisionamiento sea un proceso en segundo plano silencioso: sin un registro, es difícil saber si los usuarios se están sincronizando correctamente o por qué una cuenta en particular no apareció. Habilitar el logging le proporciona ese registro para que pueda verificar el comportamiento e investigar problemas.
Conceptos clave
- SCIM request logging (registro de solicitudes SCIM): la opción que registra la actividad de aprovisionamiento, incluidas las solicitudes y respuestas intercambiadas, de modo que tenga un historial revisable de lo que envió su proveedor de identidad y cómo respondió KnowledgeCity.
- SCIM provisioning (aprovisionamiento SCIM): la creación y actualización automática de cuentas de usuario de KnowledgeCity impulsada por su proveedor de identidad a través del protocolo SCIM.
- Identity provider (proveedor de identidad): el directorio o sistema externo que envía los datos de los usuarios a KnowledgeCity a través de SCIM y que genera la actividad que puede registrar.
- Provisioning event (evento de aprovisionamiento): una única acción de creación o actualización que SCIM realiza en una cuenta de usuario, y la unidad de actividad que captura el logging.
- Troubleshooting record (registro de solución de problemas): la actividad registrada que consulta para confirmar el aprovisionamiento exitoso o para rastrear por qué una cuenta específica no se creó o actualizó como se esperaba.
Pasos a seguir
Abrir la configuración de Integrations
Inicie sesión en KnowledgeCity como administrador. En el menú Settings, seleccione Integrations para abrir el área de configuración donde se gestiona el aprovisionamiento de usuarios mediante SCIM.
Confirmar que el aprovisionamiento SCIM esté habilitado
Localice la opción de aprovisionamiento SCIM y asegúrese de que esté activada. El logging registra la actividad producida por el aprovisionamiento, así que la conexión entre su proveedor de identidad y KnowledgeCity debe estar activa para que haya algo que registrar.
Habilitar la opción de logging
Dentro de la configuración de aprovisionamiento SCIM, active la opción logging. Una vez habilitada, la actividad de aprovisionamiento se registra a medida que su proveedor de identidad envía solicitudes, proporcionándole un historial de cómo se están creando y actualizando los usuarios.
Generar actividad de aprovisionamiento
Active el aprovisionamiento desde su proveedor de identidad, por ejemplo agregando o actualizando un usuario que esté dentro del alcance de KnowledgeCity. Cada evento de aprovisionamiento que envía su proveedor de identidad produce actividad que la opción de logging captura mientras está habilitada.
Revisar la actividad registrada
Use el logging registrado para confirmar que las cuentas se están aprovisionando correctamente. Compruebe si aparecen los eventos de creación y actualización esperados y si cada uno tuvo éxito, para que pueda verificar que su proveedor de identidad y KnowledgeCity están sincronizados.
Solucionar problemas con los registros
Cuando un usuario no aparece o una actualización no surte efecto, revise las solicitudes y respuestas registradas para esa actividad de aprovisionamiento. El registro le ayuda a ver qué envió su proveedor de identidad y cómo respondió KnowledgeCity, para que pueda identificar dónde falló el aprovisionamiento y corregir la configuración.
Conclusión
El registro de solicitudes SCIM convierte el aprovisionamiento de un proceso silencioso en uno revisable. Al mantener activo el aprovisionamiento SCIM y habilitar la opción de logging, obtiene un registro de las solicitudes y respuestas que fluyen entre su proveedor de identidad y KnowledgeCity, lo que le brinda una forma confiable de confirmar que los usuarios se están sincronizando correctamente y de solucionar problemas de aprovisionamiento cuando surjan.