Cómo Gestionar las Notificaciones para los Estudiantes

Resumen

Este artículo explica cómo se gestionan las notificaciones de los estudiantes en el LMS, incluyendo la configuración y las acciones del administrador que determinan cuándo se envían las notificaciones.

Introducción

Las notificaciones a los estudiantes en el LMS se activan únicamente cuando las notificaciones de la cuenta están habilitadas, el estudiante tiene un correo electrónico, y la acción del administrador se realiza con "Notify users" marcado. Las notificaciones se generan para acciones específicas del administrador, como asignaciones de cursos/rutas de aprendizaje, programación de fechas de vencimiento/finalización, archivado, actualizaciones de estado/asistencia a eventos, flujos de puntos/TNA/retroalimentación, con avisos basados en tiempo enviados por trabajos en segundo plano a intervalos definidos. Este artículo está pensado para ayudar a los administradores a comprender las condiciones requeridas, los disparadores de notificación admitidos y las reglas clave de temporización, para que puedan solucionar problemas o configurar correctamente las comunicaciones con los estudiantes.

Requisitos

Para garantizar que las notificaciones a los estudiantes se generen y envíen desde el LMS, deben cumplirse los siguientes requisitos:

• Las notificaciones a nivel de cuenta están habilitadas en LMS → Settings → Account Settings → Notifications.
• El estudiante tiene una dirección de correo electrónico válida guardada en LMS → User Profile.
• La acción del administrador que se realiza es una que activa notificaciones (por ejemplo, asignación, programación, archivado, actualizaciones de estado/asistencia a eventos, acciones de la tabla de clasificación, etc.).
• La casilla "Notify users" está habilitada en el momento en que el administrador realiza la acción (para asignaciones, programaciones, archivado y flujos de trabajo similares).
• Para las notificaciones de fecha de vencimiento / fecha de finalización, el sistema debe poder enviar un recordatorio (es decir, el registro en la base de datos del estudiante no ha registrado ya un envío para la fecha actual), y la fecha de vencimiento/cierre debe estar dentro de las ventanas de recordatorio compatibles (1, 3, 7, 15 o 30 días antes de la fecha objetivo).
• Los trabajos en segundo plano deben estar ejecutándose con normalidad, ya que las notificaciones basadas en tiempo (recordatorios de vencimiento/finalización/archivado) se envían mediante procesamiento en segundo plano programado.

Pasos a Seguir

1. Habilitar las notificaciones de la cuenta
2. Vaya a LMS → Settings → Account Settings → Notifications.
3. Active las general notifications para los usuarios.

1. Confirmar que el correo electrónico del estudiante esté configurado
2. Abra el perfil del estudiante en LMS → Users.
3. Verifique que el campo Email esté completo y sea correcto.
4. Usar "Notify users" al realizar acciones de administrador
5. Al asignar cursos/rutas de aprendizaje, establecer horarios, o archivar cursos, asegúrese de que la casilla "Notify users" esté habilitada en ese flujo de trabajo.

1. Establecer correctamente las fechas de vencimiento/finalización (si se necesitan recordatorios)
2. Al asignar o editar una asignación, establezca una Due Date y/o una End/Closed Date.
3. El sistema enviará recordatorios 1, 3, 7, 15 o 30 días antes de la fecha mediante trabajos en segundo plano.
4. Para las notificaciones relacionadas con eventos
5. Asigne al estudiante al evento y establezca el estado en Approved para activar los recordatorios.
6. Después del evento, establezca la asistencia en Attended o Missed para activar la notificación correspondiente.
7. Si los flujos de trabajo de justificación están habilitados, se envían notificaciones cuando el administrador aprueba/rechaza la justificación.

Resultado Esperado

Si se cumplen todos los requisitos, los estudiantes recibirán notificaciones para las acciones de administrador del LMS compatibles (como asignaciones de cursos/rutas de aprendizaje, recordatorios de fecha de vencimiento/finalización, avisos de archivado, aprobaciones de eventos/actualizaciones de asistencia, acciones relacionadas con puntos, recordatorios de retroalimentación, y la finalización por primera vez del TNA). Las notificaciones de asignación se envían poco después de la acción del administrador, mientras que los recordatorios basados en tiempo (vencimiento/finalización/archivado) se envían automáticamente mediante trabajos en segundo plano según los intervalos definidos.

Solución de Problemas

Si algo puede salir mal, aquí hay una lista de problemas comunes y soluciones rápidas.