الملخص
يربط تكامل نظام إدارة التعلم (LMS Integration) بين تطبيق السلامة ونظام KnowledgeCity LMS بحيث يبقى المستخدمون والدورات ومسارات التعلّم متزامنين بين النظامين. يتيح ذلك تحويل حدث سلامة إلى سجل تدريبي، مما يحافظ على توافق برنامج السلامة وسجلات التعلّم في مكان واحد.
مقدمة
يُعد تكامل نظام إدارة التعلم الجسر الذي يربط بين تطبيق السلامة ونظام KnowledgeCity لإدارة التعلّم. فبدلاً من تتبع تدريب السلامة في نظام وسجلات التعلّم في نظام آخر، يُزامن هذا التكامل نفس الأشخاص والمحتوى بين النظامين، عبر مشاركة طبقة هوية موحّدة بحيث يكون المستخدم نفسه في جميع منتجات KnowledgeCity.
يستخدم هذه الميزة مسؤولو السلامة والتدريب الذين يحتاجون إلى أن تنعكس سلامة مكان العمل مباشرة في تدريب مُتتبَّع وقابل للتحقق. وهي تحل مشكلة السجلات المنفصلة: فبدلاً من التوفيق اليدوي بين من تلقى تدريبًا وعلى أي محتوى، يحافظ التكامل على تزامن بيانات الدورات والمستخدمين تلقائيًا، ويغذي تلك البيانات في تقارير تطبيق السلامة.
المفاهيم الأساسية
- مزامنة المستخدمين (User synchronization): يستقبل تطبيق السلامة معلومات المستخدمين من نظام LMS المتصل بحيث يتطابق الأشخاص في برنامج السلامة مع المتعلمين في نظام LMS.
- مزامنة الدورات (Course synchronization): تُستورَد الدورات ومسارات التعلّم من نظام LMS إلى تطبيق السلامة بحيث يعتمد تدريب السلامة على نفس الكتالوج الذي يقدّمه نظام LMS.
- طبقة الهوية المشتركة (Shared identity layer): يتشارك تطبيق السلامة ونظام LMS طبقة الهوية الأساسية التي تقوم عليهما، بحيث تُستخدم هوية مستخدم واحدة عبر المنتجين.
- مُحفِّز تحويل الحادثة إلى تدريب (Incident-to-training trigger): عند تسجيل حادثة سلامة في مكان العمل داخل تطبيق السلامة، يُنشئ مُحفِّز مدمج تكليفًا تدريبيًا إلزاميًا في نظام LMS للموظفين المتأثرين، وتُسجَّل عملية إتمام التدريب كدليل مقابل الحادثة.
- المزامنة المجدولة (Scheduled sync): تعمل المزامنة كعملية خلفية تُنفَّذ وفق جدول زمني، مما يحافظ على تحديث بيانات المستخدمين والدورات دون تدخل يدوي.
- إعداد التقارير (Reporting): تُغذّي بيانات LMS المُزامنة (المستخدمون والدورات وتكليفات التدريب) وحدة إعداد التقارير في تطبيق السلامة، بحيث يظهر تقدّم التدريب جنبًا إلى جنب مع سجلات السلامة.
الخطوات التي يجب اتباعها
فهم ما تتم مزامنته في التكامل
يستقبل التكامل ثلاثة أنواع من البيانات من نظام LMS المتصل:
- المستخدمون (users) في مؤسستك، بحيث يتطابق سجل السلامة الخاص بك مع سجل المتعلمين.
- الدورات (courses) المتوفرة في نظام LMS، بحيث يمكن لتدريب السلامة الإشارة إلى محتوى دورات حقيقي.
- مسارات التعلّم (learning paths) المُعرَّفة في نظام LMS.
أنت لا تدير هذه السجلات مرتين. فبعد ربط التكامل، يجلب تطبيق السلامة هذه البيانات من نظام LMS ويحافظ على تطابق نسخته الخاصة معها.
تعليق: صفحة إعدادات تكامل نظام إدارة التعلم (LMS Integration)، ضمن الإعدادات > التكاملات، هي حيث يُفعَّل الاتصال بنظام KnowledgeCity LMS.
الحفاظ على تزامن البيانات
تعمل المزامنة كعملية خلفية مجدولة، لا كأمر تُنفِّذه يدويًا مع كل تغيير. وفي كل دورة مزامنة، يُحدِّث تطبيق السلامة بيانات المستخدمين والدورات الخاصة به مقابل نظام LMS، بحيث تنعكس الحسابات الجديدة والدورات الجديدة ومسارات التعلّم المحدَّثة دون إعادة إدخال يدوي. وبفضل جدولة المزامنة، تبقى سجلات السلامة والتعلّم الخاصة بك محدَّثة بين الدورات من تلقاء نفسها.
تحويل حادثة سلامة إلى تدريب
التكامل هو ما يتيح تحويل حدث سلامة إلى سجل تعلّم. فعند تسجيل حادثة سلامة في مكان العمل داخل تطبيق السلامة، يُنشئ النظام تلقائيًا تكليفًا تدريبيًا إلزاميًا في نظام KnowledgeCity LMS للموظفين المتأثرين بتلك الحادثة. يُسجَّل العامل الذي يحتاج إلى إعادة تدريب تلقائيًا، وعند إتمامه التدريب المُكلَّف به، يُسجَّل هذا الإتمام كدليل مقابل الحادثة. يعمل هذا الربط مباشرة بين خادمي تطبيق السلامة ونظام LMS، فلا حاجة إلى أي تصدير منفصل أو خطوة تسجيل يدوية منك.
مراجعة التدريب في تقاريرك
بما أن المستخدمين والدورات وتكليفات التدريب المُزامنة تتدفق إلى تقارير تطبيق السلامة، يمكنك مراجعة تقدّم تدريب السلامة في نفس المكان الذي تراجع فيه بقية بيانات السلامة الخاصة بك. استخدم تقاريرك للتأكد من أن التدريب المُكلَّف المرتبط بالحوادث قد اكتمل، وأن سجلات التعلّم الخاصة بك تعكس الحالة الراهنة لبرنامج السلامة.
الخاتمة
يحافظ تكامل نظام إدارة التعلم على عمل تطبيق السلامة ونظام KnowledgeCity LMS من نفس مجموعة المستخدمين والدورات ومسارات التعلّم، ويحوّل حادثة سلامة مسجَّلة إلى سجل تدريبي مُتتبَّع ومكتمل دون الحاجة إلى توفيق يدوي. والنتيجة رؤية واحدة ومتّسقة لمن تلقى تدريبًا وعلى أي محتوى، تربط برنامج السلامة الخاص بك مباشرة بسجلات التعلّم.