كيفية إعادة تعيين كلمة مرور منسية

الملخص

لا يستخدم تطبيق Safety App كلمة مرور خاصة به. تسجّل الدخول باستخدام حساب KnowledgeCity الخاص بك عبر الدخول الموحّد (SSO)، لذا لا توجد كلمة مرور خاصة بتطبيق Safety App لتنساها أو تعيد تعيينها. إذا تعذّر عليك الدخول، فإنك تستعيد الوصول بتسجيل الدخول عبر KnowledgeCity أو باستعادة حساب KnowledgeCity الخاص بك.

مقدمة

نظرًا لأن مصادقة تطبيق Safety App تُدار عبر الدخول الموحّد من KnowledgeCity، تعرض صفحة تسجيل الدخول زرًا واحدًا هو تسجيل الدخول عبر KnowledgeCity (Sign in with KnowledgeCity) بدلاً من حقلي البريد الإلكتروني وكلمة المرور. ولا يوجد رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، لأن تطبيق Safety App لا يحتفظ بكلمة مرور خاصة به لإعادة تعيينها.

هذا يعني أن استعادة الوصول تتعلق بحساب KnowledgeCity الخاص بك، وليس بحساب في Safety App. إذا كانت بيانات اعتماد KnowledgeCity لديك تعمل، فأنت على بُعد نقرة واحدة من Safety App؛ وإذا لم تعمل، فإنك تستعيدها من حيث تدير هوية KnowledgeCity أو هوية مؤسستك.

المفاهيم الأساسية

• الدخول الموحّد (SSO): تسجيل الدخول إلى Safety App باستخدام حساب KnowledgeCity الحالي بدلاً من كلمة مرور خاصة بتطبيق Safety App.
• تسجيل الدخول عبر KnowledgeCity (Sign in with KnowledgeCity): الزر الوحيد في صفحة تسجيل الدخول، والذي يُحيل المصادقة إلى KnowledgeCity.
• حساب KnowledgeCity: الهوية التي تتحكم فعليًا في الوصول؛ فأي كلمة مرور أو استعادة تخص هذا الحساب، وليس Safety App.
• المسؤول: الشخص الذي يدير حسابات مؤسستك ويمكنه المساعدة إذا كانت المشكلة في وصول KnowledgeCity أو في تجهيز حسابك.

الخطوات المطلوب اتباعها

فتح صفحة تسجيل الدخول في Safety App

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في Safety App. سترى زرًا واحدًا هو تسجيل الدخول عبر KnowledgeCity (Sign in with KnowledgeCity) ولا يوجد حقل للبريد الإلكتروني أو كلمة المرور، لأن Safety App يستخدم الدخول الموحّد.

تعليق: تحتوي صفحة تسجيل الدخول في Safety App على زر واحد لتسجيل الدخول عبر KnowledgeCity ولا يوجد حقل لكلمة المرور، لذا لا توجد كلمة مرور خاصة بتطبيق Safety App لإعادة تعيينها.

تسجيل الدخول عبر KnowledgeCity

اختر تسجيل الدخول عبر KnowledgeCity (Sign in with KnowledgeCity). سيتم نقلك إلى KnowledgeCity للمصادقة، وبمجرد تسجيل دخولك هناك، تعود إلى Safety App ولديك الوصول. وإذا كانت لديك جلسة KnowledgeCity نشطة بالفعل، فيكتمل ذلك دون طلب أي شيء آخر.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول عبر KnowledgeCity

بما أنه لا توجد كلمة مرور خاصة بتطبيق Safety App، فإن أي مشكلة في تسجيل الدخول هي مشكلة في حساب KnowledgeCity. استعِد أو أعِد تعيين بيانات اعتماد KnowledgeCity الخاصة بك عبر KnowledgeCity، أو عبر موفّر الهوية الخاص بمؤسستك إذا كانت شركتك تستخدم واحدًا لتسجيل الدخول. واستعادة الوصول هناك تستعيد وصولك إلى Safety App أيضًا.

تواصل مع المسؤول إذا بقيت غير قادر على الدخول

إذا ظللت غير قادر على تسجيل الدخول بعد استعادة حساب KnowledgeCity، تواصل مع مسؤول مؤسستك. يمكنه التأكد من أن حسابك نشط ومُجهَّز لـ Safety App، والمساعدة في أي مشكلة هوية أو وصول لا تحلها الاستعادة الذاتية.

الخاتمة

لا يملك تطبيق Safety App كلمة مرور خاصة به لإعادة تعيينها: فالوصول يتم بالكامل عبر الدخول الموحّد من KnowledgeCity. للعودة إلى الدخول، سجّل الدخول عبر KnowledgeCity، واستعِد حساب KnowledgeCity إذا كانت بيانات الاعتماد هي المشكلة، وتواصل مع المسؤول إذا استمر تعذّر الوصول.