الملخص
يتيح لك الإبلاغ عن حادثة تقديم حادثة في مكان العمل من خلال معالج موجَّه من 6 خطوات في Safety App. تنتقل عبر الخطوات لتسجيل فئة الحادثة، وما حدث، ومن تأثر بها، وأي صور أو ملفات داعمة، ثم تراجع كل شيء قبل التقديم. تُحفظ مسودة بلاغك تلقائيًا مع تقدمك، حتى تتمكن من استكمال ما بدأته.
مقدمة
معالج الإبلاغ عن الحوادث هو الطريقة الأساسية لتسجيل وتقديم تفاصيل حادثة في مكان العمل، مثل إصابة، أو حادثة وشيكة (near miss)، أو ضرر في الممتلكات. يرشدك خلال كل جزء من البلاغ خطوة بخطوة، حتى لا يفوتك أي شيء مهم، ويتيح لك إرفاق صور أو ملفات كأدلة داعمة لما تصفه.
يمكن لأي شخص يحتاج إلى تسجيل حادثة استخدام هذا المعالج، ويمكن تقديم البلاغات مع إظهار هويتك أو بشكل مجهول. ولأن المعالج يحفظ مسودة تلقائيًا بعد كل خطوة، يمكنك بدء بلاغ، والابتعاد عنه، ثم العودة لإكماله لاحقًا.
المفاهيم الأساسية
- نمط البلاغ: في البداية، تختار تقديم البلاغ مع إظهار هويتك أو بشكل مجهول.
- فئة الحادثة: نوع الحادثة المُبلَّغ عنها، مثل إصابة، أو حادثة وشيكة، أو ضرر في الممتلكات.
- الأشخاص المتأثرون: الأشخاص المتورطون في الحادثة أو المتأثرون بها، ويمكن تسجيل كل واحد منهم بدور مثل الطرف المصاب، أو الشاهد، أو المستجيب الأول، أو المشرف، أو المتعاقد، أو غير ذلك.
- الأدلة والصور: الملفات الداعمة المرفقة بالبلاغ، بما في ذلك الصور وملفات PDF.
- خطوة التأكيد: ملخص للقراءة فقط لكل ما أدخلته، مع إمكانية الرجوع لتعديل أي خطوة قبل التقديم.
- المسودة المحفوظة تلقائيًا: يحفظ المعالج بيانات حادثتك مع تقدمك عبر الخطوات، حتى تتمكن من استكمال الإبلاغ من حيث توقفت.
الخطوات المطلوبة
الخطوة 1: اختيار نمط البلاغ
عند بدء بلاغ جديد، قرر ما إذا كنت ستقدمه مع إظهار هويتك أو بشكل مجهول. استخدم الخيار المجهول إذا كنت تفضل عدم ربط البلاغ بك.
تعليق: الخطوة 1 من المعالج: البلاغ مع إظهار هويتك، أو اختيار الإبلاغ بشكل مجهول.
الخطوة 2: اختيار فئة الحادثة
اختر الفئة التي تصف الحادثة بأفضل شكل، مثل إصابة، أو حادثة وشيكة، أو ضرر في الممتلكات. تحدد الفئة التي تختارها الحقول الإضافية التي تظهر لاحقًا في المعالج.
الخطوة 3: وصف ما حدث
قدِّم التفاصيل الأساسية للحادثة:
- أدخل عنوانًا مختصرًا للحادثة.
- حدد تاريخ الحادثة ووقت الحادثة.
- أدخل الموقع الذي وقعت فيه.
- اختر القسم المرتبط بالحادثة.
- اكتب وصفًا لما حدث. يجب أن يكون الوصف مفصلًا بشكل معقول، لذا أدرج الحقائق الأساسية للحدث.
إذا اخترت فئة إصابة أو مرض، سيُطلب منك أيضًا تحديد الجزء المصاب من الجسم، مع خيارات مثل اليد/الأصابع، أو الذراع/الكتف، أو الساق/الركبة/الكاحل، أو القدم/أصابع القدم، أو الرأس، أو العينين، أو الظهر، أو الرقبة، أو الصدر/الجذع، أو متعدد/أخرى.
الخطوة 4: تسجيل الأشخاص المتأثرين
أضف الأشخاص المتورطين في الحادثة أو المتأثرين بها. يمكنك إضافة عدة أشخاص، عن طريق اختيار مستخدمين موجودين في النظام أو إدخال أشخاص يدويًا إذا لم يكونوا مُدرَجين. لكل شخص، حدد دوره في الحادثة، مثل الطرف المصاب، أو الشاهد، أو المستجيب الأول، أو المشرف، أو المتعاقد، أو غير ذلك.
الخطوة 5: إرفاق الأدلة والصور
أضف أي ملفات داعمة للمساعدة في توثيق الحادثة. يمكنك سحب الملفات وإفلاتها لتحميلها. أنواع الملفات المدعومة هي JPEG وPNG وGIF وWEBP وPDF، بحجم أقصى 10MB لكل ملف.
الخطوة 6: تأكيد التفاصيل والتقديم
راجع الملخص المخصص للقراءة فقط لكل ما أدخلته في الخطوات السابقة. إذا احتاج أي شيء إلى تغيير، استخدم عناصر التحكم في التعديل للرجوع إلى الخطوة المعنية وإجراء التصحيحات. عندما تكون التفاصيل صحيحة، قدِّم البلاغ.
بعد التقديم بنجاح، تظهر شاشة تأكيد يمكنك من خلالها اختيار عرض الحوادث الموجودة أو الإبلاغ عن حادثة أخرى.
الخلاصة
يوفر لك معالج الإبلاغ عن الحوادث مسارًا واضحًا وخطوة بخطوة لتسجيل كل ما يلزم لتوثيق حادثة في مكان العمل، من الفئة والتفاصيل إلى الأشخاص المتأثرين والأدلة الداعمة. ومع إمكانية الإبلاغ المجهول والمسودات المحفوظة تلقائيًا، يمكنك الإبلاغ بثقة وإكمال تقديمك وقتما يناسبك.