كيفية إجراء إعادة تقييم وقياس التغيير

الملخص

إعادة التقييم تقيس المهارات نفسها مرة ثانية، بعد التدريب، حتى تتمكن من إثبات ما إذا كان التدريب قد سدّ الفجوات فعلاً. يغطي هذا المقال متى يمكن تعيين إعادة التقييم، ومن يستحقها، وكيف تختار المهارات والتواريخ، وكيف تقرأ التغيير عند ظهور النتائج.

المقدمة

التقييم الأولي يخبرك أين كان الأفراد. والتدريب يعالج الفجوات. أما إعادة التقييم فهي ما يحوّل ذلك إلى دليل: فهي تعيد قياس المهارات نفسها وتضع صورة ما قبل وما بعد جنبًا إلى جنب.

هذه هي المرحلة الأخيرة في الحملة، وهي موجهة للمسؤولين وأصحاب البرامج الذين يحتاجون إلى إعداد تقرير عمّا إذا كان برنامج التدريب قد نجح. وتفترض أن الحملة قد وصلت بالفعل إلى مرحلة التدريب وأن مشاركًا واحدًا على الأقل قد أنهى مساره التعليمي.

المفاهيم الأساسية

• أولي: درجة المشارك في التقييم الأول، قبل التدريب.
• إعادة التقييم: الدرجة الناتجة عن القياس الثاني، بعد التدريب.
• التغيير: الفرق بين الاثنين، وهو الرقم الذي يوضح ما إذا كان التدريب قد أحدث أثرًا.
• مؤهل: مشارك يستحق إعادة التقييم. ويعني ذلك أنه اجتاز مساره التعليمي المخصص له، أو أنه أُعفي من التدريب لحصوله على الدرجة الكاملة في المرة الأولى.
• المهارات المراد إعادة تقييمها: مجموعة فرعية من مهارات التقييم تريد قياسها من جديد. ولست مضطرًا إلى تكرارها كلها.
• بنك أسئلة إعادة التقييم: مجموعة أسئلة منفصلة تُستخدم في القياس الثاني، وتُولَّد تلقائيًا بدلاً من إعادة استخدام أسئلة التقييم الأولي.

الخطوات المتبعة

الوصول إلى إعادة التقييم

افتح الحملات من الشريط الجانبي واختر حملتك. تُعرض إعادة التقييم من لوحة معلومات الحملة، تحت اسم تعيين إعادة التقييم، مع عدد المشاركين المؤهلين حاليًا.

تعليق: افتح الحملات من الشريط الجانبي واختر حملتك.

الخطوة 1: انتظر حتى ينجح أحدهم في مساره التعليمي

إعادة التقييم غير متاحة مباشرةً بعد تعيين التدريب. فعلى المشاركين إنهاء التدريب أولاً.

وإلى أن يتأهل شخص واحد على الأقل، يبقى الإجراء معطّلاً ويوضح KC Skills السبب: يجب أن ينجح مستخدم واحد على الأقل في مساره التعليمي قبل تعيين إعادة التقييم.

ملاحظة: هناك فئتان تتأهلان. المشاركون الذين اجتازوا مسارهم التعليمي المخصص، والمشاركون الذين تم تخطي التدريب لهم لحصولهم على الدرجة الكاملة في التقييم الأولي. أما من بدأ مساره التعليمي فقط، أو قطع جزءًا منه، فلا يتأهل بعد.

الخطوة 2: تحقق من عدد المشاركين المؤهلين

افتح لوحة إعادة التقييم. يعرض KC Skills عددًا مباشرًا لكم من مستخدمون أتمّوا مسارهم التعليمي وسيُعيَّن لهم إعادة التقييم.

اقرأ هذا الرقم مقارنةً بحجم حملتك. وإذا كان أصغر بكثير مما توقعت، فهذا يعني أن التدريب ما زال جاريًا وليس أن إعادة التقييم معطّلة. والانتظار مدة أطول يرفع العدد.

الخطوة 3: اختر المهارات المراد إعادة تقييمها

ضمن المهارات المراد إعادة تقييمها، حدد أي مهارات التقييم تريد قياسها من جديد. استخدم تحديد الكل لأخذ المجموعة بأكملها.

ويمكنك تضييق النطاق عن قصد. فإذا كان التدريب قد استهدف كفاءات قليلة فقط، فإن إعادة تقييم تلك الكفاءات وحدها تُبقي الاختبار الثاني قصيرًا وتجعل المقارنة أسهل قراءة.

ملاحظة: يجب اختيار مهارة واحدة على الأقل. وإذا لم تكن أي من المهارات التي اخترتها تحتوي على أسئلة إعادة تقييم، ينبّهك KC Skills إلى أنه لن يتم تقييم أي شيء، ويطلب منك إضافة أسئلة أو اختيار مهارات أخرى.

الخطوة 4: دع الأسئلة تُولَّد

لست بحاجة إلى كتابة بنك أسئلة ثانٍ يدويًا. فأسئلة إعادة التقييم يتم إنشاؤها تلقائيًا عند نقل هذه الحملة إلى مرحلة إعادة التقييم، ويبدأ التوليد بعد اكتمال بنك أسئلة التقييم الأولي.

وتعرض الحملة التقدم أثناء تنفيذ ذلك، بما في ذلك خطوة الترجمة عندما تستخدم حملتك أكثر من لغة.

راجع الأسئلة المُولَّدة بالطريقة نفسها التي راجعت بها البنك الأولي. فهي مسودة أولى، ودقة القياس الثاني تعتمد عليها بقدر اعتماد القياس الأول على بنكه.

الخطوة 5: اضبط تواريخ إعادة التقييم

اضبط التواريخ الثلاثة التي تؤطّر القياس الثاني: فتح الوصول، وتاريخ الاستحقاق، وإغلاق الوصول. وجميعها مطلوبة.

وهي تتبع قاعدة الترتيب نفسها المطبقة على التقييم الأولي. فيجب أن يكون تاريخ الفتح في أو قبل تاريخ الاستحقاق، وأن يكون تاريخ الاستحقاق في أو قبل تاريخ الإغلاق. ويمنع KC Skills التعيين ويحدد المشكلة إذا كان التسلسل خاطئًا.

ملاحظة: تأكد من أن نافذة الوصول مفتوحة خلال الفترة التي تريد فعلاً أن يخوض الأفراد الاختبار فيها. فلا يمكن للمشارك خوض إعادة التقييم خارج تلك النافذة.

الخطوة 6: عيّن إعادة التقييم

اختر تعيين إعادة التقييم للتأكيد. يُسجَّل المشاركون المؤهلون، وتنتقل مرحلة الحملة إلى تم تعيين إعادة التقييم. وعند انتهاء الدورة، تنتقل الحملة إلى مكتمل.

الخطوة 7: اقرأ التغيير في علامة تبويب الدرجات

افتح علامة التبويب الدرجات في الحملة. تحمل كل مهارة الآن أربع قيم: أولي، وإعادة التقييم، والتغيير، والمستهدف، إلى جانب حالتها.

والتغيير هو العمود الذي يجيب عن سؤالك. فالتغيير الإيجابي في المهارات التي دربت عليها هو الدليل على نجاح البرنامج. أما المهارة التي لم تتحرك تقريبًا فتستحق البحث، لأنها تعني عادةً أن الدورات المعيَّنة لم تطابق الفجوة.

ويمكنك قراءة ذلك لكل شخص أيضًا. افتح متعلمًا في ملف مهارات المستخدمين، حيث تميّز أشرطة التقدم بين أولي وإعادة التقييم والهدف لكل مهارة.

الخاتمة

إعادة التقييم هي ما يجعل الحملة قياسًا حقيقيًا لا مجرد نشاط. انتظر حتى يجتاز الأفراد تدريبهم فعلاً، واختر المهارات التي استهدفها التدريب، وراجع الأسئلة المُولَّدة، واضبط نافذة زمنية معقولة، ثم اقرأ عمود التغيير. فهذا الرقم هو ما تقدمه لمن سألوك عمّا إذا كان التدريب يستحق العناء.