Resumen
Este artículo explica cuándo se activan las notificaciones de asignación de Course y Learning Path, qué ven los alumnos en el Notification Center del Portal, y cómo verlas, abrirlas, y gestionarlas.
Introducción
El Notification Center del Portal funciona como un centro unificado para las actualizaciones sensibles al tiempo relacionadas con el progreso de capacitación de un alumno. Consolida alertas importantes como nuevas asignaciones de cursos o learning paths y recordatorios de fechas de vencimiento próximas. Al mostrar estas notificaciones en un solo lugar, los alumnos pueden mantenerse informados rápidamente sobre la capacitación requerida sin necesidad de navegar por múltiples secciones del Portal.
Requisitos
- Notificaciones habilitadas por el administrador
- El alumno tiene un correo electrónico válido configurado en el perfil de usuario del LMS.
- La casilla "Notify users" está seleccionada por el administrador en las acciones de asignación.
Pasos a Seguir
Acceso al Notification Center
- Inicie sesión en el Portal.
- Seleccione el ícono de campana en el encabezado para abrir el Notification Center.
1) Course Assignment Notification
Lo que recibe el alumno Un nuevo elemento en el Notification Center indicando la asignación del curso.
Cómo aparece en el Notification Center El ícono de campana en el encabezado muestra una insignia cuando llegan nuevas notificaciones.
Qué sucede al hacer clic / opciones disponibles Al hacer clic en la notificación de asignación de curso se redirige al alumno a la página del Course.
Leyenda: Cada curso asignado aparece en el panel de notificaciones con su nombre.
2) Learning Path Assignment Notification
Lo que recibe el alumno Un nuevo elemento en el Notification Center indicando la asignación del learning path (los recordatorios de fecha de vencimiento relacionados con el learning path o sus cursos incluidos pueden llegar según el cronograma).
Cómo aparece en el Notification Center La insignia del ícono de campana indica los elementos no leídos. La tarjeta de notificación muestra el título del learning path y el texto de la asignación.
Qué sucede al hacer clic / opciones disponibles Al hacer clic en la notificación de asignación de learning path se redirige al alumno a la página del Learning Path.
Leyenda: Las asignaciones de rutas de aprendizaje aparecen igual, con la etiqueta New Learning Path Assigned.
Resultado Esperado
- El alumno ve las notificaciones de asignación en el Notification Center poco después de que se realiza la asignación.
- Al hacer clic en la notificación se abre la página correcta del Course o Learning Path.
- La notificación se marca como leída, ya sea automáticamente o mediante una acción del usuario, según el comportamiento de la interfaz.
Solución de Problemas
| Problema | Causa Probable | Solución Rápida |
|---|---|---|
| No aparece ninguna notificación después de la asignación | Notificaciones deshabilitadas en el LMS.<br>Falta el correo electrónico del alumno en el perfil. | Pida al administrador que habilite las notificaciones.<br>Agregue el correo electrónico al perfil.<br>Vuelva a verificar después del intervalo de entrega. |
| La notificación llega pero al hacer clic no sucede nada | Problema temporal de interfaz o de enrutamiento. | Actualice la página y vuelva a abrir el Notification Center.<br>Abra el Course/LP desde Assignments/My Learning como solución alternativa. |
| El orden del recordatorio de fecha de vencimiento parece inconsistente | Los correos electrónicos y las notificaciones del portal son procesos separados y pueden encolarse de manera diferente. | Informe a los usuarios que el orden puede variar.<br>Asegúrese de que el evento finalmente aparezca en el Notification Center. |