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Cómo Gestionar Notificaciones de Fecha Límite

Resumen

Este artículo explica cuándo se activan las notificaciones de fecha límite de Learning Path, qué ven los alumnos en el Notification Center del Portal, y qué sucede después de hacer clic en cada notificación. También ofrece orientación paso a paso sobre cómo verlas y actuar sobre ellas.

Introducción

Los Learning Paths pueden incluir fechas de vencimiento (fechas de finalización objetivo) y fechas de finalización (cuándo se cierra el acceso). El Portal muestra recordatorios oportunos para ayudar a los alumnos a mantenerse al día y evitar perder los plazos. Todas las notificaciones son accesibles a través del ícono de campana en el encabezado.

Requisitos

  • El estudiante tiene una cuenta activa en el Portal y un correo electrónico válido configurado en el perfil de usuario.
  • Las notificaciones están habilitadas para los usuarios.
  • Un Learning Path con fechas de vencimiento y/o finalización está asignado al alumno.

Pasos a Seguir

Acceso al Notification Center

  1. Inicie sesión en el Portal.
  2. Seleccione el ícono de campana en el encabezado para abrir el Notification Center.

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1) Learning Path Due Date Approaching

  • Lo que recibe el alumno: Una notificación del Portal dentro del Notification Center que incluye el nombre del Learning Path y un mensaje indicando que se aproxima la fecha de vencimiento.
  • Cómo aparece y siguiente paso:
  • Abra el Notification Center y seleccione el elemento "Due date approaching".
  • Haga clic en la notificación para ir directamente a la página del Learning Path.
  • En la página del Learning Path, revise la fecha de vencimiento y comience o continúe los cursos requeridos.

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2) Learning Path Due Date Passed

  • Lo que recibe el alumno: Una notificación del Portal que indica que la fecha de vencimiento ha pasado, incluidos los detalles del Learning Path.
  • Cómo aparece y siguiente paso:
  • Abra la campana y seleccione el elemento "Due date passed".
  • Haga clic para abrir la página del Learning Path.
  • Revise los elementos pendientes y complételos lo antes posible. El acceso puede permanecer disponible hasta la fecha de finalización (si está configurada).

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3) Learning Path End Date Approaching

  • Lo que recibe el alumno: Una notificación del Portal advirtiendo que el acceso al Learning Path se cerrará pronto.
  • Cómo aparece y siguiente paso:
  • Abra la campana y seleccione el elemento "End date approaching".
  • Haga clic en la notificación para ir a la página del Learning Path.
  • Priorice completar cualquier curso restante antes de que se cierre el acceso en la fecha de finalización.

4) Learning Path End Date Passed

  • Lo que recibe el alumno: Una notificación del Portal indicando que la fecha de finalización ha pasado y que el Learning Path puede que ya no sea accesible.
  • Cómo aparece y siguiente paso:
  • Abra la campana y seleccione el elemento "End date passed".
  • Haga clic para abrir la página del Learning Path. Si el acceso está cerrado, la página comunicará las restricciones, si las hay.
  • Si todavía necesita acceso o requiere una extensión, comuníquese con su administrador.

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Resultado Esperado

Los alumnos pueden localizar rápidamente las notificaciones de fecha límite en el Portal, entender si un plazo está próximo o ya pasó, y navegar directamente al Learning Path correspondiente para tomar acción o revisar el estado de su acceso.

Solución de Problemas

ProblemaCausa ProbableSolución
No aparecen notificaciones en la campanaNotificaciones generales deshabilitadas, o "Notify users" no marcado al asignar o programarPida a un administrador que habilite las notificaciones en el LMS, o vuelva a marcar "Notify users" en la asignación o acción programada
No se recibió el correo electrónicoCorreo electrónico faltante o inválido en el perfil del LMSActualice el correo electrónico del alumno en el LMS, revise la carpeta de spam, confirme que los correos de notificación estén habilitados
Al hacer clic en la notificación no sucede nadaLearning Path eliminado, o el acceso está completamente cerradoActualice la página; si sigue sin estar disponible, comuníquese con un administrador sobre el acceso o una asignación de reemplazo

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