كيفية إدارة فريق التحقيق

الملخص

فريق التحقيق هو مجموعة الأشخاص المكلَّفين بالعمل على تحقيق سلامة واحد في Safety App. تعني إدارة الفريق تسمية محقق رئيسي وإضافة أعضاء الفريق، ثم تحديد الدور الذي يؤديه كل شخص. يحافظ ذلك على وضوح المسؤولية وربط عمل كل شخص بسجل تحقيق واحد.

مقدمة

يقف فريق خلف كل تحقيق في Safety App. تُدار الفريق من منطقة Team في صفحة تفاصيل التحقيق، حيث تُعيِّن المحقق الرئيسي والأعضاء الآخرين الذين سيساهمون في الحالة.

يستخدم المحققون الرئيسيون هذه الميزة لبناء فريقهم، بينما يعتمد عليها أعضاء الفريق لفهم الدور الذي يشغلونه في تحقيق معين. ولأن كل تكليف مرتبط بسجل التحقيق، تبقى قائمة الفريق وأدواره مرئية لكل المشاركين وتُغذي طرق عرض شخصية مثل لوحة My Investigations.

المفاهيم الأساسية

• المحقق الرئيسي (Lead Investigator): الشخص الذي يملك التحقيق ويقوده. يظهر المحقق الرئيسي في أعلى التحقيق وهو نقطة المساءلة الأساسية للحالة.
• عضو الفريق (Team member): أي شخص مكلَّف بالتحقيق يساهم في العمل دون أن يكون المحقق الرئيسي. يرى أعضاء الفريق اسم المحقق الرئيسي ودورهم الخاص عند عرض التحقيق.
• دور التحقيق (Investigation role): الوظيفة المحددة التي يؤديها عضو في التحقيق. تشمل الأدوار Lead Investigator وSubject Matter Expert وWitness Interviewer وEvidence Collector.
• الفريق (Team): منطقة صفحة تفاصيل التحقيق التي تُعيَّن فيها الأدوار للأشخاص، وتحدد من يفعل ماذا في الحالة.
• عضوية الفريق (Team membership): ارتباط شخص بتحقيق كعضو فريق. تسجل كل عضوية التحقيق والدور الذي يشغله ذلك العضو فيه.

الخطوات التي يجب اتباعها

فتح التحقيق

من قائمة التحقيقات، انقر على الحالة التي تريد العمل عليها لفتح سجلها الكامل. تعرض صفحة Investigation Detail المحقق الرئيسي، وتاريخ الاستحقاق، والملخص، والنتائج، والتوصيات في الأعلى، وتمنحك الوصول إلى منطقة Team لتلك الحالة.

فتح منطقة الفريق

في صفحة تفاصيل التحقيق، انتقل إلى منطقة Team. هذا هو المكان الذي تُعيَّن فيه الأدوار للتحقيق وحيث يمكنك رؤية من هو في الفريق حاليًا وما يفعله كل شخص.

تعليق: في صفحة تفاصيل التحقيق، انتقل إلى منطقة Team.

تعيين المحقق الرئيسي

عيّن المحقق الرئيسي للتحقيق. هذا هو العضو الذي يملك الحالة ويظهر في أعلى سجل التحقيق كنقطة مساءلة.

إضافة أعضاء الفريق وتحديد أدوارهم

أضف الأشخاص الآخرين الذين سيعملون على التحقيق وأعطِ كل واحد منهم دورًا. اختر الدور الذي يطابق ما سيقوم به الشخص، مثل Subject Matter Expert أو Witness Interviewer أو Evidence Collector. تحديد دور واضح لكل عضو يجعل من الواضح من هو المسؤول عن كل جزء من العمل.

مراجعة الفريق

تأكد من قائمة الفريق قبل الانتقال إلى ما بعدها. تسجل كل عضوية التحقيق والدور الذي يشغله ذلك العضو فيه، بحيث يمكن لأعضاء الفريق رؤية المحقق الرئيسي ودورهم الخاص، ويعكس التحقيق الفريق الكامل العامل على الحالة.

الخاتمة

تنحصر إدارة فريق التحقيق في Safety App في تسمية محقق رئيسي، وإضافة الأعضاء المناسبين، وإعطاء كل شخص دورًا واضحًا. يحافظ الفريق المُحدَّد جيدًا على وضوح المسؤولية في التحقيق ويضمن أن يعرف كل شخص بالضبط الجزء الذي يملكه من الحالة.