كيفية تكوين إعدادات الإشعارات

الملخص

تتحكم إعدادات الإشعارات في تطبيق Safety App في كيفية تنبيه فريقك بشأن أحداث السلامة والمواعيد النهائية والالتزامات. يوضح هذا الدليل كيفية تسليم الإشعارات، ومتى تُفعَّل التذكيرات، وكيف يُحدَّد ما يراه كل شخص بحسب دوره. يحافظ تكوين هذه الإعدادات على إبلاغ الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب دون إغراق صناديق البريد الوارد.

مقدمة

تحدد إعدادات الإشعارات كيفية تواصل تطبيق Safety App بشأن أحداث السلامة الحساسة للوقت مع الأشخاص المسؤولين عن التصرف بشأنها. عندما يفتح حدث ما التزامًا، يتتبع تطبيق Safety App الموعد النهائي ويرسل تنبيهات إلى المالك حتى لا يفوت أي شيء قبل إغلاقه.

يعتمد مديرو السلامة ومديرو المواقع على هذه الإعدادات لضمان وصول التنبيهات إلى الجهة المسؤولة الصحيحة في الوقت الصحيح. يرى مدير السلامة في المقر الرئيسي النشاط في جميع المواقع، بينما يرى مدير الموقع فقط ما يخص موقعه، مما يحافظ على تركيز كل شخص على الأحداث التي هو مسؤول عنها.

المفاهيم الأساسية

• المالك (Owner): الشخص المسؤول عن التزام معين. تُوجَّه الإشعارات والتذكيرات إلى المالك حتى تكون المسؤولية واضحة دائمًا.
• التذكيرات: تنبيهات آلية تُفعَّل في نقاط محددة قبل الموعد النهائي، حتى لا يحتاج المالك إلى متابعة كل تاريخ يدويًا.
• وتيرة التذكير: الجدول الذي يستخدمه تطبيق Safety App للتذكيرات، والذي يُفعَّل قبل 30 يومًا، وقبل 7 أيام، وفي يوم استحقاق الالتزام.
• التسليم عبر البريد الإلكتروني: تُرسل التذكيرات والتنبيهات إلى المالك عبر البريد الإلكتروني حتى يصل الإشعار إليه مباشرة.
• الظهور في لوحة المعلومات التنفيذية: تظهر المواعيد النهائية القادمة أيضًا في لوحة المعلومات التنفيذية، مما يحافظ على وعي الفريق الأوسع إلى جانب التنبيهات المباشرة الموجهة إلى المالك.
• الرؤية المحددة بحسب الدور: يعتمد ما يُبلَّغ به كل شخص وما يمكنه رؤيته على دوره، بحيث يرى مدير السلامة كل موقع بينما يرى مدير الموقع فقط موقعه.
• المرشحات (Filters): عناصر تحكم تُضيّق قائمة الإشعارات. يمكنك التصفية بحسب الفئة (Category)، واستخدام مبدّل All / Unread (الكل / غير المقروءة) للتركيز على الإشعارات التي لم تفتحها بعد.

الخطوات المطلوب اتباعها

فهم كيفية تسليم الإشعارات

يرسل تطبيق Safety App الإشعارات إلى مالك كل التزام عبر البريد الإلكتروني، بحيث يُنبَّه الشخص المسؤول عن الحدث مباشرة. وتظهر نفس المواعيد النهائية القادمة على لوحة المعلومات التنفيذية، مما يعني أن الفريق الأوسع يبقى على علم دون الاعتماد على صندوق البريد الوارد فقط. تأكد من هوية المالك للأحداث التي تديرها حتى تصل التنبيهات إلى الشخص المناسب.

تحديد التوقعات لوتيرة التذكير

تُفعَّل التذكيرات تلقائيًا بوتيرة ثابتة: قبل 30 يومًا من الموعد النهائي، وقبل 7 أيام، ومرة أخرى في يوم استحقاق الالتزام. ولأن هذه التذكيرات آلية، لا تحتاج إلى تتبع كل تاريخ بنفسك. خطط لسير عملك حول هذه الوتيرة حتى يبدأ التصرف قبل التذكير الأخير بوقت كافٍ، خاصة بالنسبة للأحداث الحساسة للوقت التي يمكن أن تُفتح بإشعار قليل.

تحديد نطاق الإشعارات للأشخاص المناسبين بحسب الدور

يخضع ما يُبلَّغ به كل شخص لـ الرؤية المحددة بحسب الدور. يُنبَّه مدير السلامة إلى النشاط في جميع المواقع، بينما يستلم مدير الموقع فقط الإشعارات المرتبطة بموقعه. عيّن الأدوار بحيث يرى كل مستخدم الأحداث التي يملكها ولا يشتت انتباهه بسبب التزامات تخص موقعًا آخر.

تصفية الإشعارات التي تراها

استخدم مرشح الفئة (Category) لتضييق الإشعارات المعروضة إلى نوع واحد من أحداث السلامة، واستخدم مبدّل All / Unread (الكل / غير المقروءة) للتبديل بين جميع الإشعارات وتلك التي لم تفتحها بعد. وبالاقتران مع الرؤية المحددة بحسب الدور، التي تقصر مدير الموقع بالفعل على موقعه، يحافظ هذا على قائمة التنبيهات النشطة ذات صلة وقابلة للتحكم.

تعليق: استخدم مرشح الفئة (Category) لتضييق الإشعارات المعروضة إلى نوع واحد من أحداث السلامة، واستخدم مبدّل All / Unread (الكل / غير المقروءة) للتبديل بين جميع الإشعارات وتلك التي لم تفتحها بعد.

تأكيد وصول التذكيرات إلى المستلمين المقصودين

بعد تعيين الأدوار والملكية، تأكد من وصول التذكيرات إلى المالكين الصحيحين. ولأن كل تذكير يُرسل بالبريد الإلكتروني إلى المالك ويظهر أيضًا الموعد النهائي على لوحة المعلومات التنفيذية، تحقق من أن المالك المعيّن لكل حدث حديث، حتى لا يُرسل أي تنبيه إلى شخص لم يعد مسؤولاً عنه.

الخاتمة

يتلخص تكوين إعدادات الإشعارات في تطبيق Safety App في التأكد من أن كل التزام له المالك الصحيح، وأن الأدوار تحدد الرؤية بشكل صحيح، وأن الجميع يفهم وتيرة التذكير الآلية. مع تعيين المالكين، ومواءمة الأدوار، وتطبيق مرشح الفئة ومبدّل All / Unread، يستلم فريقك تنبيهات مناسبة وفي وقتها، ولا يفوت أي موعد نهائي للسلامة.