Resumen
El Reporte Anónimo de Incidentes te permite enviar un incidente del lugar de trabajo a través del asistente de reportes de la Safety App sin asociar tu identidad al envío. Tomas esta decisión en el primer paso del asistente, el paso de modo de reporte, antes de ingresar los detalles del incidente. Cuando reportas de forma anónima, tu identidad no queda registrada en el incidente.
Introducción
El asistente de reporte de incidentes de la Safety App te guía a través de una serie de pasos para capturar un evento del lugar de trabajo, como una lesión, un cuasi accidente, o un daño a la propiedad. Su primer paso te permite elegir un modo de reporte: enviar el reporte atribuido con tu nombre, o enviarlo de forma anónima para que las observaciones sensibles puedan salir a la luz sin que tu identidad quede asociada.
El reporte anónimo lo usa cualquier persona que necesite plantear un incidente pero prefiera que no quede asociado a ella, y es especialmente valioso para los trabajadores de campo que llegan al portal del reportante desde un teléfono, tableta, o kiosco. Resuelve un problema común de los programas de seguridad: las personas a veces dudan en reportar peligros u observaciones sensibles cuando su nombre queda asociado, y el reporte anónimo elimina esa barrera para que los eventos importantes se sigan registrando.
Conceptos clave
- Modo de reporte: La elección que haces en el primer paso del asistente entre enviar el reporte atribuido (con tu identidad) o de forma anónima.
- Envío anónimo: Cuando se elige, el incidente no se atribuye a ti; la identidad del reportante en el registro se deja vacía en lugar de vincularse a tu cuenta.
- Permiso a nivel de cuenta: El reporte anónimo está regido por una configuración de la cuenta que permite reportes anónimos. Si tu organización tiene esto desactivado, un reporte que marques como anónimo se envía atribuido en su lugar.
- Sin correo de confirmación al reportante: Debido a que no hay un reportante identificado a quien notificar, el correo de confirmación que normalmente recibiría un reportante no se envía para un reporte anónimo.
- Registro de primera clase: Un reporte anónimo sigue siendo un registro de incidente completo con su categoría, descripción, personas afectadas, y evidencia; solo se retiene la identidad del reportante.
Pasos a seguir
Abre el asistente de reporte
Llegas al asistente de reporte desde el portal del reportante, que puedes abrir en un teléfono, tableta, o kiosco. Inicia un nuevo envío para comenzar los pasos guiados.
Elige el modo de reporte anónimo
En el primer paso del asistente, el paso de modo de reporte, elige enviar de forma anónima en lugar de con tu identidad asociada. Selecciona esta opción cuando prefieras que el reporte no quede asociado a ti, o cuando una observación sensible necesite salir a la luz sin tu nombre en ella.
Leyenda: El paso de modo de reporte: elige reportar de forma anónima en lugar de la opción con identidad para mantener tu nombre fuera del registro.
Continúa por los pasos restantes
Después de definir el modo de reporte, continúa por el resto del asistente como de costumbre para seleccionar la categoría del incidente, describir lo que ocurrió, registrar quién se vio afectado, y adjuntar cualquier evidencia de respaldo. Tu elección de modo de reporte permanece vigente durante todo el envío.
Envía el reporte
Revisa los detalles y envía el reporte. Cuando la cuenta permite reportes anónimos, el incidente se guarda sin ninguna identidad de reportante asociada. Debido a que no hay un reportante identificado, no recibirás un correo de confirmación de reportante para un envío anónimo.
Conoce lo que permite tu cuenta
El reporte anónimo depende de una configuración a nivel de cuenta que permite reportes anónimos. Si tu organización tiene esta configuración deshabilitada, elegir anónimo no tendrá efecto y el reporte se enviará atribuido a ti en su lugar. Si no estás seguro de si el reporte anónimo está habilitado, consulta con tu administrador de Safety.
Conclusión
El Reporte Anónimo de Incidentes te da una manera directa de plantear incidentes del lugar de trabajo sin vincular tu identidad al envío, animando a las personas a reportar peligros y observaciones sensibles que de otro modo podrían callarse. Al elegir la opción anónima en el paso de modo de reporte del asistente, y siempre que tu cuenta permita reportes anónimos, puedes documentar lo que ocurrió como un registro de incidente completo manteniendo tu identidad fuera de él.