Summary
La autenticación de dos factores de KC Safety se gestiona desde su cuenta de KnowledgeCity, no dentro de KC Safety. No existe ningún ajuste de autenticación multifactor en la configuración de seguridad de KC Safety ni una contraseña propia de KC Safety. Este artículo explica dónde se controla la autenticación de dos factores, qué verá cuando su organización la exija y con quién ponerse en contacto para obtener ayuda.
Introduction
KC Safety no tiene un inicio de sesión propio. La página de inicio de sesión ofrece un único botón, Sign in with KnowledgeCity, y la autenticación se realiza en la página de inicio de sesión de KnowledgeCity con las mismas credenciales que utiliza para el resto de la plataforma KnowledgeCity.
Como el inicio de sesión lo gestiona KnowledgeCity, la segunda comprobación de identidad también. Si su organización exige la autenticación de dos factores, se le solicitará durante el paso de inicio de sesión de KnowledgeCity, con el método que su organización haya configurado allí. Los administradores que busquen un interruptor de autenticación multifactor dentro de KC Safety no lo encontrarán: el control reside en la cuenta de KnowledgeCity.
Key Concepts
- Sign in with KnowledgeCity: la única opción de inicio de sesión en la página de acceso de KC Safety. No hay campos de correo electrónico y contraseña ni una contraseña específica de KC Safety.
- Autenticación de dos factores (2FA): una segunda prueba de identidad además de la contraseña. Para los usuarios de KC Safety se solicita durante el paso de inicio de sesión de KnowledgeCity, no desde KC Safety.
- KnowledgeCity User Directory: donde su organización aprovisiona las cuentas y los roles para el portal de seguridad. Su rol en KC Safety se aplica automáticamente al iniciar sesión.
- Proveedor de identidad corporativo: algunas organizaciones conectan su propio proveedor de identidad SAML. Cuando es así, tanto el inicio de sesión como cualquier segundo factor siguen la política de TI de su empresa.
Steps to Follow
Check Where Your Sign-In Is Managed
Abra la página de inicio de sesión de KC Safety. Si la única opción es Sign in with KnowledgeCity, su inicio de sesión —y por tanto su segundo factor— se gestiona desde su cuenta de KnowledgeCity. Esta es la configuración estándar de todos los portales de KC Safety.
Sign In and Complete the Second Factor If Prompted
Haga clic en Sign in with KnowledgeCity. Se le redirigirá a la página de inicio de sesión de KnowledgeCity. Autentíquese con sus credenciales habituales de KnowledgeCity. Si su organización exige la autenticación de dos factores, la solicitud aparecerá aquí, en la página de KnowledgeCity, con el método que su organización haya establecido. Complétela y volverá a KC Safety.
Manage Your Two-Factor Settings
Cambie o vuelva a configurar su segundo factor desde la configuración de su cuenta de KnowledgeCity. KC Safety no tiene ninguna pantalla para esto, así que no es necesario modificar nada en el portal de seguridad cuando lo actualice. Si su organización utiliza su propio proveedor de identidad corporativo, siga en su lugar el procedimiento de TI de su empresa.
Check What You Can Change in KC Safety
Haga clic en su avatar o su nombre en la esquina superior de cualquier página y seleccione My Profile. Esta página abarca los datos de su perfil, Notification Preferences, Theme y My Training. El inicio de sesión, la contraseña y la autenticación de dos factores no están aquí de forma deliberada: pertenecen a su cuenta de KnowledgeCity.
Get Help If You Cannot Complete Sign-In
Si no consigue superar el segundo factor, póngase en contacto con su departamento de TI o con el administrador de su organización, porque el método se configura en la cuenta de KnowledgeCity y no en KC Safety. Si ve un mensaje que indica que no tiene acceso después de iniciar sesión correctamente, su cuenta de KnowledgeCity aún no tiene acceso al portal de seguridad: pida a su administrador que lo aprovisione en KnowledgeCity User Directory.
Conclusion
La autenticación de dos factores protege su acceso a KC Safety a través de su cuenta de KnowledgeCity y no mediante un ajuste del portal de seguridad. Los administradores la configuran una sola vez en la cuenta de KnowledgeCity y se aplica allí donde se usen esas credenciales, incluido KC Safety. Para cualquier asunto relacionado con su contraseña o su segundo factor, acuda a la configuración de su cuenta de KnowledgeCity o a su departamento de TI.