Resumen
La pestaña Puntuaciones es donde viven los resultados de una campaña. Te da una fila por habilidad, mostrando qué puntuaron los participantes inicialmente, qué puntuaron en cualquier reevaluación, el cambio entre ambas y cómo se compara con el objetivo. Desde cualquier habilidad puedes profundizar hasta un desglose por persona.
Introducción
Una campaña produce dos tipos de respuesta. La primera es organizativa: en qué habilidades es fuerte o débil este grupo. La segunda es individual: quién necesita ayuda concretamente. La pestaña Puntuaciones responde a la primera, y su vista Informe de habilidades por usuario responde a la segunda.
Esto es para administradores y responsables de programas que leen resultados después de ejecutar una evaluación. Las puntuaciones se agregan por habilidad, así que estás viendo la posición de tu grupo y no el registro de una sola persona.
Conceptos Clave
- Inicial: Lo que puntuaron los participantes en la primera evaluación.
- Reevaluación: Lo que puntuaron en la segunda medición, si la campaña ejecutó una.
- Cambio: La diferencia entre ambas, que está vacía hasta que una reevaluación haya producido resultados.
- Objetivo: El nivel de competencia que la evaluación espera para esa habilidad.
- Estado: Cómo se sitúa la habilidad frente a su objetivo.
- Informe de habilidades por usuario: Un desglose desde la fila de una habilidad hasta el resultado de cada participante en ella.
Pasos a Seguir
Acceder a la pestaña Puntuaciones
Abre Campañas en la barra lateral izquierda, selecciona tu campaña y abre la pestaña Puntuaciones.
Si la campaña todavía no ha producido resultados, la pestaña indica Aún no hay puntuaciones de la evaluación, y explica que las puntuaciones aparecerán cuando los participantes completen la evaluación inicial. Es un estado de espera, no un problema que resolver.
Paso 1: Lee la tabla por habilidad
Cada fila es una habilidad, con seis columnas: Habilidad, Inicial, Reevaluación, Cambio, Objetivo y Estado.
Lee primero Inicial frente a Objetivo. Esa comparación es el sentido completo de la evaluación inicial, y te dice en qué habilidades se queda corto tu grupo antes de cualquier formación.
Nota: Reevaluación y Cambio permanecen vacías hasta que la campaña haya ejecutado una reevaluación y hayan llegado los resultados. Una columna Cambio vacía en una campaña que no ha llegado a esa fase es lo esperado.
Leyenda: Cada fila es una habilidad, con seis columnas: Habilidad, Inicial, Reevaluación, Cambio, Objetivo y Estado.
Paso 2: Usa el estado para priorizar
Estado te ahorra leer cada cifra. Marca cada habilidad frente a su objetivo para que vayas directo a las que necesitan atención en lugar de recorrer toda la tabla.
Empieza por las habilidades más alejadas del objetivo. Son donde la formación producirá la mejora más visible, y donde más merece la pena ejecutar una reevaluación.
Paso 3: Profundiza en una habilidad
Selecciona una habilidad para abrir el Informe de habilidades por usuario. Esto cambia del agregado a una lista de participantes, mostrando el Inicial, Reevaluación, Cambio, Objetivo y Estado de cada persona para esa única habilidad, junto con su Progreso.
Esta es la vista que convierte una media débil en una acción. Una habilidad puede estar por debajo del objetivo porque casi todos se quedan un poco cortos, o porque unos pocos puntuaron muy bajo, y esas dos situaciones piden respuestas distintas.
Usa Filtrar por grupo para acotar la lista a un grupo de usuarios cuando la campaña abarca varios. Selecciona Volver a puntuaciones para regresar a la tabla por habilidad.
Nota: Si una habilidad todavía no tiene resultados de participantes, el desglose indica No se encontraron datos de participantes para esta habilidad. Si el informe aún no se ha construido, indica Los datos del informe aún no están disponibles. Ambos significan esperar, no arreglar.
Paso 4: Contrasta con un estudiante concreto
La pestaña Puntuaciones se limita a una campaña. Cuando necesites el historial de alguien en todas las campañas en las que ha participado, abre el Perfil de habilidades de usuarios y búscalo allí.
Usa ambas cosas juntas: Puntuaciones te dice qué habilidad es el problema, y el perfil te dice si una persona concreta lleva tiempo con dificultades en ella.
Paso 5: Revisa las otras pestañas de la campaña para tener contexto
Una cifra de la pestaña Puntuaciones se lee mejor con el estado de la propia campaña al lado. La pestaña Panel contiene el calendario, los grupos de usuarios y dónde se encuentra cada participante.
Si las puntuaciones parecen escasas, revisa allí la participación antes de concluir que tu organización tiene un problema de habilidades. Una media baja provocada por la mitad del grupo sin hacer el cuestionario es un problema de participación, no de capacidad.
Conclusión
La pestaña Puntuaciones te da la posición de tu grupo habilidad por habilidad, y el desglose por usuario te dice quién está detrás de cada cifra. Lee Inicial frente a Objetivo para encontrar las brechas, y usa Estado para priorizar. Profundiza para ver si una habilidad débil es generalizada o concentrada, y comprueba la participación antes de actuar sobre una media.