Resumen
La Safety App incluye una capacidad de acciones masivas que te permite actuar sobre varios incidentes a la vez en lugar de abrir cada uno individualmente. Desde la lista de incidentes puedes seleccionar varios incidentes y luego asignarlos de forma masiva, cambiar su estado, o exportarlos en una sola operación.
Introducción
Las acciones masivas son una función de incidentes en la Safety App diseñada para personas que gestionan un alto volumen de incidentes, como coordinadores de seguridad y administradores que priorizan y enrutan los reportes entrantes. En lugar de reasignar responsables o actualizar el estado de un incidente a la vez, seleccionas los incidentes que te interesan y aplicas una sola acción a todos ellos.
Esto ahorra tiempo durante la limpieza rutinaria, la reasignación cuando cambian las responsabilidades, y los reportes cuando necesitas extraer un conjunto de incidentes de la Safety App para revisión.
Conceptos clave
- Acciones masivas (Bulk actions): La función de la Safety App que aplica una operación a múltiples incidentes seleccionados en un solo paso, en lugar de editar cada incidente individualmente.
- Selección (Selection): El conjunto de incidentes que eliges de la lista de incidentes. Cada acción masiva opera solo sobre los incidentes que has seleccionado.
- Asignación masiva (Bulk assign): Asigna los incidentes seleccionados a un responsable en una sola operación, de modo que la responsabilidad de muchos incidentes se pueda enrutar a la vez.
- Cambiar estado (Change status): Actualiza el estado de todos los incidentes seleccionados a la vez, lo cual es útil para mover un grupo de incidentes a través de tu flujo de trabajo al mismo tiempo.
- Exportar (Export): Produce un resultado de los incidentes seleccionados para que el grupo pueda revisarse o compartirse fuera de la Safety App.
- Categoría de incidentes: Las acciones masivas pertenecen al área de incidentes de la Safety App, así que funcionan sobre los incidentes que rastreas ahí.
Pasos a seguir
Abre la lista de incidentes
Navega al área de incidentes de la Safety App donde se listan tus incidentes. Esta es la lista que usas para seleccionar los incidentes sobre los que quieres actuar.
Selecciona los incidentes
Elige los incidentes que quieres incluir seleccionándolos en la lista. La acción masiva que ejecutes a continuación se aplica solo a esta selección, así que confirma que se hayan elegido los incidentes correctos antes de continuar.
Leyenda: Elige los incidentes que quieres incluir seleccionándolos en la lista.
Elige una acción masiva
Con tus incidentes seleccionados, elige la acción masiva que quieres ejecutar. La Safety App admite tres acciones masivas sobre incidentes:
- Bulk assign para enrutar los incidentes seleccionados a un responsable en una sola operación.
- Change status para actualizar el estado de cada incidente seleccionado al mismo tiempo.
- Export para producir un resultado de los incidentes seleccionados para revisión o compartición.
Aplica y confirma
Aplica la acción elegida para que la Safety App la ejecute en cada incidente de tu selección. Después de que se complete, revisa la lista de incidentes para confirmar que la asignación, el cambio de estado, o la exportación reflejen los incidentes que seleccionaste.
Conclusión
Las acciones masivas te ayudan a mantener grandes conjuntos de incidentes organizados en la Safety App, permitiéndote asignar, actualizar el estado, o exportar muchos incidentes a la vez. Cada vez que te encuentres repitiendo el mismo cambio en varios incidentes, selecciónalos y usa una acción masiva para completar el trabajo en un solo paso.