Resumen
Cuasi Accidente y Observación de Seguridad son dos de los tipos de incidente que puedes seleccionar al reportar a través de la Safety App. Registrarlos captura condiciones inseguras y situaciones que casi causan daño antes de que lo hagan, alimentando el mismo registro de incidentes, enrutamiento, y análisis usados para lesiones y otros eventos. Esto le da a tu equipo de seguridad una señal temprana y de bajo esfuerzo sobre el riesgo en el lugar de trabajo.
Introducción
Los reportes de Cuasi Accidente y Observación de Seguridad permiten que cualquier persona en tu lugar de trabajo señale una condición insegura o una situación que casi causa daño pero no resultó en lesión o daño. Un cuasi accidente es un evento que casi causó daño, mientras que una observación de seguridad captura un peligro o comportamiento inseguro que alguien notó. Ambos se registran como tipos de incidente a través del mismo flujo de reporte guiado usado para cualquier otro evento en la Safety App.
Los trabajadores de campo envían estos reportes desde un teléfono, tableta, o kiosco, y los gerentes de seguridad y responsables de programa los trabajan desde la cola de incidentes de administración. Capturar cuasi accidentes y observaciones resuelve un problema central de seguridad: las condiciones inseguras generalmente se revelan como pequeñas advertencias antes de causar un incidente grave. Registrar esas advertencias le da a tu equipo una imagen más clara del riesgo real en el lugar de trabajo y una oportunidad de actuar temprano.
Conceptos clave
- Cuasi Accidente (Near Miss): Un tipo de incidente para una situación que casi causa daño: un evento que pudo haber causado lesión, enfermedad, o daño pero no lo hizo. Registrarlo saca a la luz el peligro subyacente antes de que un evento repetido se vuelva grave.
- Observación de Seguridad (Safety Observation): Un tipo de incidente para reportar una condición, peligro, o comportamiento inseguro que alguien notó, incluso cuando todavía no ha pasado nada.
- Categoría del incidente: El tipo que seleccionas para el reporte. Cuasi Accidente y Observación de Seguridad son dos de los tipos de incidente predeterminados junto con Lesión/Enfermedad, Daño a la Propiedad, Falla de Equipo, y Ambiental.
- Comportamiento según la categoría: La categoría que eliges determina el manejo posterior, incluida la clasificación, cualquier asignación de capacitación, los análisis, y las reglas de enrutamiento.
- Modo de reporte: Al inicio de un reporte, eliges si vas a enviarlo con tu identidad asociada o de forma anónima, lo cual es útil cuando una observación sensible necesita salir a la luz.
- Cola de incidentes: Después del envío, el reporte llega inmediatamente a la cola de incidentes de administración sin ninguna aprobación previa, donde se puede filtrar por estado, tipo, severidad, ubicación, o responsable.
- Borrador guardado automáticamente: El asistente de reporte guarda tu progreso a medida que avanzas, para que puedas alejarte y terminar el reporte más tarde.
Pasos a seguir
Abre el portal del reportante
Abre el portal del reportante desde un teléfono, tableta, o kiosco para comenzar un nuevo reporte. El portal presenta un asistente guiado que te lleva por un pequeño número de pasos breves, así que no se necesita experiencia en seguridad para registrar un cuasi accidente u observación.
Elige tu modo de reporte
Decide si vas a enviar el reporte con tu identidad asociada o de forma anónima. Elige la opción anónima cuando prefieras que el reporte no quede asociado a ti, lo cual ayuda a que se reporten condiciones inseguras sensibles.
Leyenda: Reporta con tu identidad asociada, o elige reportar de forma anónima - útil para observaciones sensibles.
Selecciona la categoría del incidente
Selecciona la categoría que coincida con lo que estás reportando. Elige Near Miss para una situación que casi causó daño, o Safety Observation para una condición o comportamiento inseguro que notaste. Tu elección aquí determina cómo se clasifica y enruta el reporte posteriormente.
Describe lo que ocurrió
Proporciona los detalles principales del evento, incluyendo lo que observaste o la situación que casi causó daño, cuándo y dónde ocurrió, y suficiente contexto para que el equipo de seguridad entienda el riesgo. Sé específico sobre la condición insegura para que el registro sea procesable.
Registra quién se vio afectado
Agrega a las personas involucradas en el evento o que lo presenciaron. Para un cuasi accidente u observación, esto generalmente significa registrar testigos u otras personas presentes, para que el equipo de seguridad tenga el contexto completo.
Adjunta evidencia y fotos
Agrega cualquier archivo de respaldo, como una foto de la condición insegura, para documentar lo que estás reportando. Adjuntar evidencia ayuda a los investigadores a entender el peligro sin necesidad de estar en el lugar.
Revisa y envía
Revisa el resumen de todo lo que ingresaste, regresa a corregir cualquier paso si es necesario, y luego envía el reporte. Una vez enviado, el reporte entra inmediatamente a la cola de incidentes de administración, donde los gerentes de seguridad y responsables de programa pueden priorizarlo y actuar sobre él.
Conclusión
Registrar cuasi accidentes y observaciones de seguridad convierte las advertencias cotidianas en registros de incidentes de primera clase que tu equipo de seguridad puede rastrear, enrutar, y analizar. Al capturar condiciones inseguras temprano a través del mismo flujo de reporte simple usado para todos los incidentes, le das a tu organización la oportunidad de corregir los peligros antes de que causen daño.