Resumen
Esta guía explica cómo acceder, crear y personalizar el Course Feedback Open Answers Report, incluyendo la configuración de plantillas, las opciones de generación, y casos de uso prácticos para analizar las respuestas escritas a preguntas abiertas de los cuestionarios de retroalimentación de cursos.
Introducción
El Course Feedback Open Answers Report muestra las respuestas escritas a las preguntas abiertas de los cuestionarios de retroalimentación de cursos, según el grupo o grupos y el curso o cursos especificados. Los registros son específicos por usuario, mostrando respuestas individuales en lugar de conteos agregados. Ya sea que necesites recopilar información cualitativa, analizar comentarios detallados de los alumnos, o identificar sugerencias específicas para mejorar los cursos, este informe te proporciona los datos que necesitas. Para una descripción general completa de la sección Reports, consulta Reports: An Overview of the Reports Section in LMS.
Pasos a Seguir
Cómo Crear una Plantilla Personalizada de Course Feedback Open Answers Report
La pestaña Report Generation contiene plantillas predefinidas que vienen con tu KnowledgeCity LMS, junto con cualquier plantilla personalizada que hayas creado anteriormente. Si la plantilla predeterminada de Course Feedback Open Answers cumple con tus necesidades, puedes ejecutarla directamente. Para crear una nueva plantilla personalizada con campos y ajustes específicos, sigue los pasos a continuación.
- Ve a Reports > New Report Template.
- En el menú desplegable Report type, selecciona Course Feedback open answers.
Cuando seleccionas Course Feedback Open Answers como tipo de informe, el sistema completa automáticamente los campos predeterminados, junto con el nombre de plantilla, idioma, descripción y estilo de título predeterminados, todos los cuales puedes personalizar según tus necesidades.
- Configura tu plantilla:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Template name | Especifica un nombre único (por ejemplo, "Q1 Open-Ended Feedback Report") |
| Template language | Selecciona el idioma preferido para la salida del informe |
| Description | Proporciona una breve descripción (hasta 500 caracteres) para aclarar el propósito del informe |
| Title style | Da formato al título del informe usando negrita, cursiva, subrayado, tamaño de fuente, alineación, y opciones de color de texto y fondo del título |
| Include portal logo | Actívalo para agregar el logo de tu portal a la salida del informe |
Campos Predeterminados en Este Informe
- Username: El identificador único de inicio de sesión del usuario.
- Date of Birth: La fecha de nacimiento del usuario.
- Course ID: Identificador único del curso en el LMS.
- Course Name: Nombre oficial del curso.
- Questionnaire: Título o nombre del cuestionario de retroalimentación.
- Question: Pregunta abierta del cuestionario de retroalimentación del curso.
- Answer: Respuesta escrita proporcionada por el usuario.
- Date: Fecha y hora en que el usuario envió su respuesta de retroalimentación.
Puedes modificar estos valores predeterminados o agregar campos adicionales para adaptar el informe a tus necesidades. Para descripciones detalladas de todos los campos disponibles, consulta Report Fields: A Complete Reference Guide for All Reports.
- Personaliza las columnas usando la sección de ajuste de filas:
- Haz clic en Add column para incluir campos adicionales.
- Arrastra y suelta las columnas para reordenarlas si es necesario.
- Haz clic en el botón Edit en cualquier columna para darle formato, estilo, o agregar reglas condicionales.
- Haz clic en el botón Delete para eliminar columnas.
Para instrucciones detalladas sobre la gestión de columnas, consulta Report Templates: How to Manage Columns with Rows Adjustment and Formatting.
- Haz clic en Save template.
Cómo Generar el Course Feedback Open Answers Report
- Ve a Reports > Report Generation.
- Ubica tu plantilla de Course Feedback Open Answers recién creada.
- Haz clic en Run report.
El botón Run report abre una ventana de configuración donde puedes establecer los siguientes parámetros antes de generar el informe:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Group | Selecciona qué grupo de usuarios incluir, o All groups |
| Time Zone | Elige la zona horaria para los cálculos de fechas |
| Show all answers | Actívalo para incluir todas las respuestas (por defecto, solo se exportan las respuestas abiertas) |
| Courses | Selecciona el curso o cursos específicos para incluir en el informe |
- Haz clic en Create y ve a la pestaña Reports, ubica tu informe en la parte superior de la lista y haz clic en el botón Download para exportarlo.
Ejemplos de Casos de Uso
- Analizar la retroalimentación cualitativa: Genera un informe para un curso específico para leer las respuestas escritas individuales a las preguntas abiertas. Úsalo para recopilar sugerencias específicas de mejora del curso que van más allá de las calificaciones numéricas.
- Identificar temas comunes: Revisa la columna Answer en varias respuestas para identificar temas recurrentes, sugerencias, o quejas. Esto ayuda a priorizar las actualizaciones y mejoras del curso.
- Rastrear la retroalimentación individual de los alumnos: Revisa las respuestas por Username para ver la retroalimentación específica de alumnos individuales. Esto es útil para el seguimiento o el contacto personalizado.
Notas Importantes
- Registros por usuario: A diferencia del Course Feedback Report que agrega conteos, este informe muestra respuestas individuales por usuario. Cada usuario que envía una respuesta abierta crea una fila separada.
- Solo preguntas abiertas: Por defecto, el informe exporta únicamente las respuestas de preguntas abiertas. Usa el interruptor Show all answers para incluir todos los tipos de respuesta.
- Respuestas individuales: Los registros son específicos por usuario, lo que significa que si varios usuarios responden a la misma pregunta abierta, el informe generará varias filas (una por usuario).
- Selección de curso: Puedes seleccionar cursos específicos para reducir la retroalimentación a los programas de capacitación relevantes.
Conclusión
Has aprendido con éxito cómo generar y personalizar el Course Feedback Open Answers Report. Este informe proporciona información cualitativa detallada al mostrar las respuestas escritas individuales a las preguntas abiertas de los cuestionarios de retroalimentación de cursos. Al crear plantillas personalizadas con los campos que más importan, puedes analizar de manera eficiente la retroalimentación detallada de los alumnos, identificar oportunidades de mejora, y recopilar información procesable para mejorar los cursos.